崗位要求：
1、大專及以上學歷，自動化、電子、電氣等相關專業(yè)；
2、行業(yè)3年及以上試驗或售后工作經(jīng)驗；
3、良好的成套行業(yè)知識和背景,熟悉行業(yè)標準及各種規(guī)范和協(xié)議；
4、熟悉產(chǎn)品圖紙、技術要求、產(chǎn)品結構；
5、熟悉產(chǎn)品工藝、制作流程、主要元器件的安裝、調試；
6、具有較好故障分析能力；
7、具備很強的溝通表達及創(chuàng)新能力；
崗位職責：
1、根據(jù)項目合同、安全規(guī)范進行售后服務工作，及時解決安裝和調試中出現(xiàn)的質量問題；
2、現(xiàn)場的質量問題及時反饋到公司的相關部門并得到有效解決；
3、現(xiàn)場對最終用戶進行培訓，確保其正確操作開關設備和常規(guī)維護；
4、執(zhí)行完成售后服務收費項目，控制售后服務時間和費用；
5、確保達到并滿足公司和用戶雙方的質量標準；
6、配合部門經(jīng)理做好售后服務的培訓工作。

職位類別： 售前/售后客服

舉報